ATM机存钱时机器故障钱被吞了怎么办？

在日常生活中，人们有时会选择在ATM机进行存钱操作，然而偶尔会遇到机器故障导致钱被吞的情况，遇到这种状况不必惊慌，可按照以下步骤妥善处理。

首先，要保持冷静，切勿慌张。很多人在遇到钱被吞的情况时，第一反应是着急甚至愤怒，但这样并不能解决问题，反而可能因情绪激动而遗漏重要信息。此时应仔细观察ATM机的状态，查看机器屏幕上是否有相关提示信息，例如是否显示交易失败、钱被回收等内容。同时，留意ATM机周围是否有异常情况，如是否有其他设备被非法安装等，以防遭遇诈骗陷阱。

接着，要立即联系银行。可以通过以下几种方式联系银行：一是拨打银行客服电话，每个银行都有专门的客服热线，你可以在ATM机上找到该银行的客服电话标识，或者通过手机查询银行官方客服电话。拨通后，向客服人员详细说明你的情况，包括你所在的ATM机位置、存钱的大致时间、被吞金额等信息。二是如果ATM机位于银行网点内，且网点正在营业，你可以直接进入银行网点，向银行工作人员寻求帮助。

在联系银行的过程中，要注意保留相关证据。比如交易凭条，如果ATM机吐出了交易凭条，一定要妥善保管，它是你此次交易的重要凭证。此外，还可以用手机拍摄ATM机的相关界面，包括显示交易失败的屏幕、ATM机的编号等信息，这些都有助于银行核实情况。

银行在接到你的反馈后，会进行相应的处理。一般来说，银行会在一定时间内对ATM机进行清机处理，核实被吞款项的金额和具体情况。清机完成后，银行会根据核实结果进行处理。如果确认你的存款金额无误，银行会将款项存入你的账户。以下是不同银行处理此类情况的大致时间对比：

在等待银行处理的过程中，你可以随时与银行保持联系，了解处理进度。同时，要保持电话畅通，以便银行在有结果时能够及时通知你。

总之，当在ATM机存钱时遇到机器故障钱被吞的情况，只要按照上述步骤冷静处理，积极与银行沟通并保留好相关证据，一般都能够顺利解决问题。