日前，兴业银行宁波海曙支行迎来一位特殊的客户，袁先生带来了一面锦旗，指明要送给该行理财经理王丽君。“客户至上暖护人心，服务第一全心为民”，锦旗上的致辞让王丽君意外又暖心。
袁老先生今年已经86岁，是兴业银行宁波分行的老客户，从翠柏社区支行到海曙支行一直由王丽君跟进服务。谈及王丽君，袁老都是满心的赞誉。“她是非常非常有责任心和爱心的一位小姑娘，我也是年纪比较大，有些产品理解比较费力，但她（王丽君）总是不厌其烦的解释，直到我能听懂。”除此之外，王丽君平时也经常关心袁老先生的身体状况，甚至上门帮忙解决困难。让袁老先生印象最深的一件事是，在疫情期间，家里没有准备口罩酒精等防疫物资，幸亏王丽君主动打电话来询问是否需要帮助，还特意给他送到家里。就是这雪中送炭的小小举动，让袁老先生印象深刻，时至今日仍然深深感动。
真诚服务，相伴成长。兴业银行宁波海曙支行表示，“这面锦旗不仅仅是对我们阶段性工作的认可，更是一份沉甸甸的责任。”未来，兴业银行宁波分行将继续践行以客户为中心的服务理念，把客户的利益放在第一位，围绕客户需求把服务做实做细，不断提升服务质效。
（责任编辑:曹言言）