1.什么是WAP？
简单的说就是手机直接上网，WAP的全称是“无线应用协议（Wireless Application Protocol）”，它提供了通过手机访问互联网的途径。这样，只要有了一个支持WAP的手机，就可以随时随地随身地访问互联网。因此，WAP实现了“世界在掌上”的美好理想。2.WAP可以做什么？
WAP其实就是一个小互联网，互联网能实现的功能，在WAP上一样能够实现，如：浏览新闻、在线聊天、在线游戏、了解股市大盘信息并进行股票交易、下载和弦铃声和彩色图片……，WAP能够随时、随地、随身地接入互联网，为用户提供了极大的便利性，必将成为时尚一族新的潮流风向标。
3.使用WAP怎么收费？
使用WAP会有两部分费用产生：一是因使用中国移动网络产生的通信费，GPRS是按流量进行计费的，1K（相当于500个汉字）为3分钱，不使用不发生费用，并且订购包月套餐价格会更便宜。 二是因使用服务产生的信息费。 WAP 上的信息费价格相比其他数据业务来说非常低，如订购一个月的国内新闻仅需要 1 元钱，却可以阅读几千条的新闻。因此，使用 WAP 业务不仅能满足用户随时、随地、随身访问互联网的愿望，并且在价格方面也为用户考虑了很多，真是“好用不贵”。
4.怎么开始使用WAP？
首先您需要有一部支持WAP（当然最好也能支持GPRS）的手机。去年下半年新出的手机，绝大部分都支持WAP和GPRS，您也可以咨询您的手机制造商。其次，您需要开通WAP或GPRS功能，您只需要拨打免费电话1860就可以了。目前中国移动正在逐步为用户自动打开GPRS功能。
5.在手机上设置好WAP后，如何使用？
就好像电脑上网需要网址一样，手机上网同样需要一个特定的"网址"，这个网址又不同于电脑上的网址。首先您需要登陆浏览器，选择您需要的服务，然后添加到收藏夹，下次浏览的时候只需要到收藏夹直接点击就可以了。适用机型：所有支持OTA设置的已开通GPRS的WAP手机。
6.定制一个业务，会不会出现乱收费？
绝对不会有这样的事情发生！在收费方面我们有严格的体制。如果您对您的扣费有疑问，可以致电1860人工台咨询，和讯WAP产品使用者除了1860，还可致电客服热线：客服电话：95105505 咨询。也可以发送e-mail：wapservice@homeway.com.cn联系我们。
7.使用WAP时候会不会影响您收发短信和接听电话？
绝对不会！WAP用的是不同的数据通道。
8.短信与WAP的区别？
短信有字数限制，一条短信不能超过70个汉字；但WAP就没有这一限制，用户可以浏览到和因特网一样丰富的内容。WAP业务的使用需要您登录移动梦网WAP站点来主动获取服务；而短信您在完成订购后，大部分业务就只需要等着服务提供商给您发送短信就可以了。
9.一个月内反复定制，取消保月业务，会不会发现重复计费现象？
不会！我们的系统设置了逻辑判断程序，对用户因故在一个月内反复定制、取消包月业务，是不会重复计费的，而是只计一次包月费用。
10.如何取消业务？
方法如下：1）．在移动梦网的WAP站点上，第一个栏目就是"我的梦网"，您可以进入这一栏目，通过手机导航键下翻到"取消业务"并选择，系统将把您所有定制的业务列出，选择所要取消的业务并确定就可以了。2）.用电脑访问Http://www.monternet.com，在"WAP服务"栏目中登录用户自服务系统，在该系统中按提示可以进行取消业务的操作。3）.您还可以直接拨打中国移动的免费电话1860，请客服人员帮助您取消业务。4）.发送退定短信到服务提供商代码。
11.如何开通GPRS业务？
现在中国移动GPRS服务已经全面开通。如果您购买了GPRS手机，就已经自动为您开通了GPRS业务功能，已经不需要再申请开通该功能。如果您的GPRS业务功能出现问题，您可以到营业厅填写业务变更表或直接打电话1860申请开通即可。
12．GPRS业务是如何收费？
月租费（元） 赠送的免费流量数（MB） 超过免费流量后的费用（元/KB）
自由套餐 0 0 0.03
经济套餐 20 1 0.01
时尚套餐 100 20 0.01
商务套餐 200 不限量使用
另外，用户漫游不加收漫游费。 申请GPRS 功能不需要开户费，您只要拨打电话1860或到营业厅申请开通GPRS服务即可。此处资费供参考，如与各地移动公司有出入，各地以本地移动公司的资费为准。
13.按量收费和按时收费的区别？
按时间收费就是按照从接入网络至与网络断开的时间长度进行计费；按流量收费就是按照接入网络后产生的实际数据比特流来进行计费，接入了网络但没有数据传递是不收费的。例如用户在浏览网页的时候，新打开一个窗口然后进行阅读，产生了5kByte的流量，则只收用户5kB的钱，阅读的时间是不收费的；用户进行网上聊天，在一个小时内发送或者接收了6条信息，流量为1kB，则只收1kB的则只收1kB的钱，而不是按一小时来收费；用户下载一首mp3，流量为4M，然后在线收听，则收费为 4M的流量费用，收听的时候是不收费的。GPRS为用户上网提供了一种更好、更快、更优质的服务，而且是完全按照实际流量来收费，收费更合理，因此也能为您省钱。
14. GPRS手机要不要换手机，换号，换卡？
需要不要收月租费？使用GPRS业务就要换一个支持GPRS的手机，不需要换号，不需要换卡，只需要打开GPRS业务功能，无需开户费。
15. GPRS覆盖和漫游情况如何？
可不可以漫游？目前中国移动GPRS网络覆盖全国所有省会城市和大中城市。在国内GPRS覆盖的地方都可以实现GPRS 的自动漫游，且用户漫游不加收漫游费。
16.用户购买GPRS手机后可以享受到那些增值服务？
目前用户可以使用所有原有的WAP上面的信息与娱乐服务以外，还可以通过GPRS手机+笔记本或Pocket PC等设备进行www浏览，另外用户还可以通过GPRS手机直接收发POP3 email、进行网上聊天、网上会议、移动炒股、移动商务、移动娱乐、网上购物等等。
17.使用GPRS手机是否辐射性很强？
不是，用不用GPRS跟手机辐射没有关系。
18.如果GPRS一直在线，手机是不是很浪费电？
GPRS 手机如果一直在线，始终处于激活状态则相应的耗电会更多，但如果只是附着而没有激活进行数据传递则不会增加耗电量。
19. GPRS手机使用寿命能够持续到第三代？
用户使用3代业务需要换3代手机。但GPRS毫无疑问在一定时间内将与3代网络共存，因此GPRS手机在3代网络下仍然能够使用，只不过不能实现一些3代的对带宽和速率要求更高的业务。
20. GPRS手机是否可以升级？
随着网络技术发展还需要更换手机吗？手机终端是向下兼容和不是向上兼容的，也就是说GPRS手机可以在GSM网内使用，也可以在3代网络环境下使用。3代手机有一些硬件上的升级要求，因此可能存在更换手机的问题。
21.什么是WAP PUSH？
WAP PUSH又叫做服务信息或推入信息，是一种特殊格式的短信。WAP就像因特网，是一个内容丰富的网络，用户如何找到自己喜欢的站点，如何在一个站点中找到自己喜欢的业务，往往需要花上很长的一段时间。而WAP PUSH可以将某一站点或某一业务的链接通过短信发送到支持WAPPUSH功能的手机上，这样您只需要阅读这条短信(服务信息)，打开短信中的链接，就可以直接访问业务了。因此，WAP PUSH实现了短信和WAP业务的结合，节省了您寻找业务的时间，方便您直接找到并使用自己喜欢的业务。 |
